Mängelanzeige

Veröffentlicht am: November 21, 2024 | Zuletzt aktualisiert am: September 1, 2025 | Autor: Lennart Becker

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Vorlage Mängelanzeige

[Ihr Name]

[Ihre Adresse]

[Datum]

[Empfänger Name]

[Empfänger Adresse]

Betreff: Mängelanzeige

Sehr geehrte/Sehr geehrter [Empfänger Name],

hiermit möchte ich Ihnen einen Mangel an Ihrem Produkt/Dienstleistung, das/die ich von Ihnen erworben/hinzu gebucht habe, anzuzeigen.

1. Produkt/Dienstleistung: [Name des Produkts/der Dienstleistung]
2. Kauf-/Buchungsdatum: [Datum des Kaufs/der Buchung]

Beschreibung des Mangels:

[Hier beschreiben Sie ausführlich den Mangel, den Sie festgestellt haben. Geben Sie alle relevanten Details, z. B. Symptome, Funktionsstörungen, äußere Schäden etc. an.]

Ich bitte Sie, den Mangel schnellstmöglich zu beheben. Gemäß § [zutreffender Paragraph im Verbraucherrecht] der Verbraucherrechte-Richtlinie habe ich Anspruch auf eine kostenfreie Reparatur/Erstattung/Rückgabe, sofern der Mangel innerhalb von [angemessene Frist] nach dem Kaufdatum auftritt und nicht durch unsachgemäßen Gebrauch oder äußere Einflüsse verursacht wurde.

Ich erwarte Ihre Stellungnahme und eine Lösung des Problems innerhalb von [angemessene Frist, üblicherweise 14 Tagen] ab Erhalt dieses Schreibens. Sollten Sie den Mangel nicht innerhalb dieser Frist beheben, behalte ich mir vor, weitere rechtliche Schritte zu ergreifen.

Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieses Schreibens schriftlich oder per E-Mail.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]

Anlagen:

1. [Quittungen/Kaufbelege]
2. [Fotos/dokumentierende Unterlagen des Mangels]

Hinweise:

• Behalten Sie Kopien aller Korrespondenz und Dokumente für zukünftige Referenzen.
• Achten Sie darauf, Ihre Kontaktdaten und die des Empfängers korrekt anzugeben.
• Vergewissern Sie sich vor dem Versand, dass alle relevanten Informationen und Unterlagen beigefügt sind.

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